administrador2025-07-25T21:44:46+02:00Libro de reclamacionesIdentificación del consumidor reclamante: Nombre Primer Apellido Segundo Apellido Selección de documentación DNICEPasaporteRUC Número de Documentación Celular Seleccionar departamento AmazonasAncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínArequipaLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayali Provincia Distrito Dirección Referencia Correo electrónico ¿Eres menor de edad? Si:No:Detalle del reclamo y orden del consumidor: Tipo de reclamo ReclamaciónQueja Tipo de consumo ProductoServicio N º de pedido Fecha de reclamación Proveedor Monto reclamado (S/.) Descripción del producto o servicio Fecha de compra Fecha de consumo Fecha de caducidad Detalle de la Reclamación / Queja Pedido del Cliente (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones. He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.
